Zasady aukcji
1. Czym jest aukcja w carbalance
Serwis prowadzi licytację pojazdu, a po jej rozstrzygnięciu przejmuje sprawę obsługa carbalance: otrzymuje dane kontaktowe obu stron, kontaktuje się z nimi i prowadzi formalności aż do sfinalizowania transakcji.
Strony nie wymieniają się danymi kontaktowymi w serwisie - ani sprzedający nie otrzymuje danych kupującego, ani kupujący danych sprzedającego. Kontakt odbywa się za pośrednictwem obsługi portalu.
2. Kto może wystawiać i licytować
Pojazd może wystawić każde zalogowane konto. Licytować może każde zalogowane konto z potwierdzonym adresem e-mail, poza wystawiającym i osobami z jego grupy partnerskiej.
3. Przebieg licytacji
Wszystkie kwoty w aukcji podawane są brutto: kwota oczekiwana, cena wywoławcza, postąpienie, składane oferty i cena wylicytowana.
Licytacja startuje od ceny wywoławczej, która wynosi 80% kwoty oczekiwanej przez sprzedającego. Każda kolejna oferta musi być wyższa o co najmniej kwotę postąpienia ustaloną przez wystawiającego.
Dogrywka: oferta złożona w ciągu ostatnich 3 minut przedłuża aukcję o kolejne 3 minuty. Liczba przedłużeń nie jest ograniczona, więc aukcja kończy się dopiero wtedy, gdy przez 3 minuty nikt nie podbije ceny.
Licytujący, którego oferta jest aktualnie najwyższa, nie może podbijać własnej oferty. Kolejną ofertę może złożyć dopiero po przebiciu jej przez innego uczestnika.
4. Zobowiązania wystawiającego
Wystawiający oświadcza, że podane dane są prawdziwe i że nie zataił informacji o pojeździe, w szczególności o uszkodzeniach, przebiegu, historii i obciążeniach prawnych. Oświadczenie zapisujemy razem z datą i adresem IP.
W trakcie trwania aukcji nie można zmieniać danych pojazdu. Wycofanie aukcji jest możliwe tylko dopóki nikt nie złożył oferty. Po zakończeniu aukcji bez żadnej oferty dane można poprawić i wystawić pojazd ponownie.
5. Rozstrzygnięcie i formalności
Jeżeli wystawiający wybrał opcję gwarancji sprzedaży, aukcja rozstrzyga się od razu po zakończeniu: wygrywa najwyższa oferta, a wystawiający zobowiązuje się sprzedać pojazd także wtedy, gdy licytacja nie osiągnęła kwoty oczekiwanej.
Po rozstrzygnięciu aukcji obsługa carbalance otrzymuje dane obu stron i kontaktuje się z nimi, aby ustalić szczegóły odbioru pojazdu, dokumentów i płatności.
Bez gwarancji sprzedaży aukcja zawsze czeka na akceptację wystawiającego, również wtedy, gdy kwota oczekiwana została osiągnięta. Wystawiający ma 48 godzin na przyjęcie albo odrzucenie najwyższej oferty; brak decyzji w tym czasie oznacza odrzucenie oferty i zakończenie aukcji bez rozstrzygnięcia. Licytujący powinien brać to pod uwagę: wygranie licytacji w aukcji bez gwarancji nie jest jeszcze zawarciem transakcji.
6. Prowizja za obsługę transakcji
Zwycięzca licytacji opłaca prowizję za obsługę transakcji w wysokości 1% ceny wylicytowanej, nie mniej niż 1 500 zł. Prowizja jest płatna online w terminie 3 dni od zakończenia aukcji.
Prowizja obejmuje przeprowadzenie formalności przez obsługę carbalance: kontakt z obiema stronami, ustalenie warunków odbioru pojazdu i doprowadzenie transakcji do końca.
Przystąpienie do licytacji wymaga zaakceptowania warunków prowizji oraz zgody na przekazanie danych kontaktowych obsłudze portalu. Zgodę zapisujemy razem z datą oraz adresem IP.
Przy płatności można zaznaczyć „potrzebuję fakturę”. Faktura dotyczy usługi obsługi transakcji, a nie sprzedaży pojazdu.
7. Brak zapłaty w terminie
Wygranie licytacji jest zobowiązaniem do zakupu pojazdu na wylicytowanych warunkach oraz do zapłaty prowizji. Nieopłacenie jej w wyznaczonym terminie skutkuje zablokowaniem możliwości licytowania na koncie do czasu uregulowania należności. Sprzedający jest o tym informowany i może wystawić pojazd ponownie.
8. Zakaz omijania prowizji
Zabronione jest pomijanie obsługi carbalance i kontaktowanie się stron poza serwisem w celu ominięcia prowizji, także gdy strony rozpoznają się samodzielnie.
9. Nadzór
Obsługa serwisu może w każdej chwili zablokować aukcję bez podania przyczyny. Zablokowana aukcja zostaje zakończona i przestaje być widoczna, a złożone w niej oferty tracą moc. Obsłudze przysługuje to prawo niezależnie od etapu licytacji i nie jest ona zobowiązana do uzasadnienia decyzji wobec wystawiającego ani licytujących.
Obsługa serwisu może również unieważnić pojedynczą ofertę, na przykład w razie oczywistej pomyłki w kwocie. Po unieważnieniu oferty aktualna cena i prowadzący są przeliczani z pozostałych ważnych ofert.